利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Tokyo Travel KK（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「goxklir.pro」および当社が提供する旅行関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。

1. はじめに及び規約への同意

本規約は、ユーザーとTokyo Travel KKとの間の本サービス利用に関する契約条件を定めるものです。ユーザーは、本サービスの利用前に本規約を確認し、これに同意した上で利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社ウェブサイト上に掲載された時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、旅行業務に関連する以下のサービスを提供する場合があります。

• 旅行商品、宿泊、交通、ツアー、体験等の予約手配および販売
• 旅行に関する情報提供、案内、相談対応
• 各種手配に付随する連絡、確認、変更、取消の取扱い
• その他、当社が別途定める旅行関連サービス

本サービスの内容、提供条件、料金、手配条件、キャンセル条件等は、各サービスごとに別途表示される条件または当社の案内に従うものとします。

3. 利用者の義務及び責任

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を提供すること
• 予約内容、旅程、参加条件、年齢制限、パスポート・査証等の必要書類を自ら確認すること
• 第三者の権利、法令、公序良俗に違反しないこと
• 当社または第三者に損害、迷惑、不利益を与える行為を行わないこと
• 不正アクセス、改ざん、リバースエンジニアリング等を行わないこと
• 本サービス利用に必要な機器、通信環境、費用を自己の責任で用意すること

ユーザーが提供した情報の誤り、不備、遅延、虚偽申告に起因して生じた損害、不利益、追加費用について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件及び料金

本サービスの料金、手数料、支払方法、支払期限は、各サービスの申込画面、見積書、請求書、または当社が別途通知する条件に従うものとします。

• 料金には、別段の定めがない限り、消費税等の公租公課が含まれるか否かを明示します。
• 支払は、当社が指定する方法により、所定の期限までに行うものとします。
• 支払遅延が生じた場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止、または遅延損害金の請求を行うことがあります。
• 為替変動、現地事情、サプライヤーの条件変更等により、料金が変更されることがあります。

ユーザーが利用するクレジットカード会社、決済事業者、金融機関等との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

5. 取消し及び返金ポリシー

キャンセル、変更、返金に関する条件は、各サービスの個別条件に従います。旅行商品や手配サービスの特性上、手配完了後は取消料、違約金、事務手数料等が発生する場合があります。

• 予約後の取消しは、当社または手配先事業者が定める取消条件に従います。
• 返金がある場合、返金時期は決済手段や金融機関の処理により変動します。
• 不可抗力、交通機関の運休、天候、法令変更等により旅行が中止・変更となる場合、手配先条件に従った取扱いとなります。
• ユーザー都合による未利用、遅刻、途中離脱、必要書類不備等については、原則として返金されない場合があります。

個別条件に定めがない場合、当社は合理的な範囲で取消し及び返金の可否を判断します。ただし、法令上ユーザーに認められる権利を妨げるものではありません。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、機会損失について責任を負いません。

当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスについてユーザーが当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、第三者が提供する交通機関、宿泊施設、現地オペレーター、決済事業者等のサービス内容、遅延、欠航、休業、事故、破損等について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、文章、画像、ロゴ、商標、デザイン、プログラム、資料その他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、公衆送信、二次利用してはなりません。

ユーザーが本サービスに投稿または送信した情報について、当社は、本サービス運営、改善、表示、宣伝のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、法令上の保護対象となる個人情報については、当社のプライバシーポリシーに従います。

8. データ保護及びプライバシー

当社は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

• 個人情報の利用目的は、予約手配、本人確認、問い合わせ対応、サービス提供、請求、連絡、品質向上、法令遵守等です。
• 当社は、業務遂行に必要な範囲で、宿泊施設、交通事業者、現地手配先、決済事業者等に情報を提供する場合があります。
• 法令に基づく場合、またはユーザーの同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 当社は、適切な安全管理措置を講じ、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

個人情報の取扱いの詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、津波、火災、感染症拡大、戦争、暴動、ストライキ、停電、通信障害、法令・行政措置、交通機関の運休、天災地変その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の提供が遅延、中断、変更、中止されることがあります。

これらの事由により当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と判断する方法により周知し、周知時または別途定める効力発生日から適用されます。

変更後も本サービスを継続利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法及び管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本サービス又は本規約に関連して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これと異なる定めがある場合は、その定めが優先されます。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、取消し、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: Tokyo Travel KK
• 住所: 3-13-8 Yushima, Bunkyo-ku, Tokyo
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: 050-8892-2698
• ウェブサイト: goxklir.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた部分は、適用法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社及びユーザーはこれに従うものとします。